बदलत्या आधुनिक जगात, प्रत्येक व्यक्तीला आता त्याच्या दैनंदिन जीवनात काही वस्तू किंवा सेवांच्या बनावटपणामुळे दुःखी वाटत आहे. या गोष्टी लक्षात ठेवा, ज्याचा तुम्हाला ग्राहक न्यायालयात नेहमीच उपयोग होईल. प्रत्येक क्षणाला बदलणाऱ्या आधुनिक जगात प्रत्येक व्यक्ती आपल्या दैनंदिन कामात व्यस्त आहे. जड प्रणालीमध्ये, एखादी व्यक्ती विविध प्रकारच्या खरेदीपासून चुकत नाही.
संधी मिळताच लोकांना त्यांच्या क्षमतेनुसार प्रत्येक लक्झरी खरेदी करायची असते. दरम्यान, कोणतेही उत्पादन किंवा सेवा खरेदी करताना फसवणूक होणेही आता सर्रास झाले आहे. कधी उत्पादन सदोष निघाले, कधी सेवा देणारी कंपनी तुमची फसवणूक करते किंवा प्रसिद्ध ब्रँडची उत्पादने बदलली जात नाहीत, तर तुम्ही या सर्व त्रासातून मुक्त होऊ शकता.
खरेदी करताना किंवा सेवा घेताना थोडी सावधगिरी बाळगली तर. कोणत्याही पुराव्याच्या किंवा कागदपत्रांच्या मदतीने तुम्ही संबंधित कंपनी, फर्म किंवा विक्रेत्यावर कारवाई करू शकता. कारण ग्राहक न्यायालयातून न्याय लवकर आणि सहज मिळू शकतो. विशेष म्हणजे यासाठी वकील असण्याची गरज नाही. ग्राहक न्यायालय सामान्य माणसाच्या तक्रारी आणि वकिलीच्या आधारे उपचारात्मक भरपाई प्रदान करते.
याशिवाय, आवश्यक असल्यास, तो संबंधित इतर पक्षावर दंडात्मक कारवाई देखील करू शकतो. ग्राहक संरक्षण कायद्यातून अनेक अधिकार उपलब्ध आहेत. चला जाणून घेऊया काय आहे ग्राहक न्यायालय आणि ग्राहक संरक्षण कायदा.. ग्राहक संरक्षण कायद्यात ग्राहकासाठी सहा अधिकारांचा समावेश करण्यात आला आहे.
ज्यामध्ये सुरक्षेचा अधिकार, संवाद साधण्याचा अधिकार, निवडण्याचा अधिकार, ऐकण्याचा अधिकार, निवारण मिळवण्याचा अधिकार आणि ग्राहक शिक्षणाचा अधिकार यांचा समावेश होतो. ग्राहक त्यांच्या तक्रारी जिल्हा स्तरावरील जिल्हा ग्राहक विवाद निवारण मंच किंवा आयोग, राज्य स्तरावर राज्य ग्राहक विवाद निवारण आयोग किंवा राज्य आयोग आणि राष्ट्रीय स्तरावरील राष्ट्रीय ग्राहक विवाद निवारण आयोग किंवा राष्ट्रीय आयोगाकडे नोंदवू शकतात.
लहान प्रकरणांची सुनावणी जिल्हा स्तरावर होते, थोडी मोठी प्रकरणे राज्य स्तरावर आणि त्याहूनही मोठी प्रकरणे राष्ट्रीय स्तरावर. ग्राहक न्यायालये साधे, जलद आणि परवडणारे न्याय देतात. ग्राहक न्यायालये तीन श्रेणींमध्ये विभागली जातात. जिल्हा स्तरावर त्याचे नाव जिल्हा ग्राहक विवाद निवारण मंच किंवा आयोग आहे. राज्य स्तरावर याला राज्य ग्राहक विवाद निवारण आयोग किंवा राज्य आयोग म्हणतात.
तर राष्ट्रीय स्तरावर राष्ट्रीय ग्राहक विवाद निवारण आयोग किंवा राष्ट्रीय आयोग असे लिहिले जाईल. रकमेच्या वर्गीकरणानुसार या तिन्ही न्यायालयात ग्राहकांची सुनावणी होते. ग्राहक संरक्षण कायद्यात ग्राहकांच्या हिताची अनेक वैशिष्ट्ये आहेत. याद्वारे, ग्राहक न्यायालय ग्राहकांना योग्य आणि अतिरिक्त उपाय प्रदान करते. कायद्यातील सर्व तरतुदी नुकसान भरपाई देणार्‍या आणि स्वरूपाच्या आहेत.
वेबसाइटच्या बाबतीतही तक्रार दाखल केली जाऊ शकते. ग्राहक संरक्षण कायदा सर्व वस्तू आणि सेवांना लागू राहील. यामध्ये खाजगी, सार्वजनिक आणि सहकारी क्षेत्रांचा समावेश आहे. आजकाल ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवर खरेदी-विक्रीचा ट्रेंड खूप वाढला आहे. अशा परिस्थितीत, ई-कॉमर्स वेबसाइटच्या माध्यमातून कोणी तुमची फसवणूक करत असेल, तर त्याबद्दल तक्रारही केली जाऊ शकते.
ती कागदपत्रे तुम्हाला तक्रारीत जोडावी लागतील. ज्याद्वारे तुमची फसवणूक झाल्याचे कळू शकते. जरी ते ऑर्डर, बुकिंग, पेमेंट इत्यादींचे स्क्रीन शॉट्स असले तरीही. तुम्हालाही तक्रार करायची असेल आणि जिल्हा मंचाची माहिती नसेल, तर तुम्ही NCDRC वेबसाइट http://ncdrc.nic.in वरूनही माहिती मिळवू शकता.
