फ्लाइट उशीर झाल्यास किंवा रद्द झाल्यास काय होते? तुम्हाला किती परतावा मिळतो? संपूर्ण प्रक्रिया काय आहे? दीर्घ विलंब झाल्यास एअरलाइन्सकडून कोणत्या सुविधा पुरविल्या जातात? भारतात हिवाळ्याच्या मोसमात अनेकदा विमानांना उशीर होत असल्याचे दिसून येते. कधीकधी असे देखील होते की, फ्लाइट रद्द होते.
त्याचप्रमाणे ट्रेन देखील रद्द केली जाते. पण ट्रेन रद्द झाली तर. त्यामुळे भारतीय रेल्वे प्रवाशांना पूर्ण परतावा देते. फ्लाइट उशीर झाल्यास किंवा रद्द झाल्यास काय होते? तुम्हाला किती परतावा मिळतो? संपूर्ण प्रक्रिया काय आहे? दीर्घ विलंब झाल्यास एअरलाइन्सकडून कोणत्या सुविधा पुरविल्या जातात? यासाठी नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने कोणते नियम ठरवले आहेत, जाणून घेऊया या बातमीत.
◆फ्लाइटला उशीर झाल्यास एअरलाइन्स ही सुविधा देतील..
जर तुम्ही फ्लाइटने प्रवास करत असाल आणि तुमच्या फ्लाइटला उशीर झाला. त्यामुळे अशा परिस्थितीत, एअरलाइन कंपनीला तुम्हाला तिकिटाचा पूर्ण परतावा द्यावा लागेल. जर एअरलाइनला ते शक्य नसेल, तर तुम्हाला प्रवासासाठी दुसरी पर्यायी विमानसेवा द्यावी लागेल. जर पर्यायी फ्लाइट दुसऱ्या दिवशी असेल, तर एअरलाइन कंपनीला तुम्हाला हॉटेलमध्ये राहण्याची सुविधाही द्यावी लागेल.
◆उड्डाण रद्द झाल्यास या सुविधा उपलब्ध असतील:
भारत सरकारच्या नागरी उड्डयन मंत्रालयाने जारी केलेल्या अधिसूचनेनुसार, जर तुमच्या एअरलाइन कंपनीने फ्लाइट रद्द केली. त्यानंतर तुम्हाला कंपनीकडून दुसऱ्या फ्लाइटची सुविधा द्यावी लागेल. असे न झाल्यास कंपनीला तुम्हाला तिकिटाची संपूर्ण रक्कम परत करावी लागेल. यासोबतच तुम्हाला अतिरिक्त मोबदलाही मिळेल. तुमच्या खाण्यापिण्याची व्यवस्थाही विमान कंपनीला करावी लागेल. यादरम्यान, जर तुम्ही विमानतळावर चेक इन केले असेल, तर तुम्ही पुढच्या फ्लाइटमध्ये चढेपर्यंत विमान कंपन्यांना खाण्यापिण्याची व्यवस्था करावी लागेल.
◆अशा परिस्थितीत सुविधा उपलब्ध होणार नाहीत :
असेही विभागाने जारी केलेल्या अधिसूचनेत नमूद करण्यात आले आहे. जर तुमच्या फ्लाइटला काही अनपेक्षित कारणामुळे उशीर झाला असेल किंवा फ्लाइट रद्द करण्यात आली आहे. त्यामुळे अशा परिस्थितीत तुमच्यासाठी उपलब्ध असलेल्या सुविधा रद्द केल्या जातील. प्रवाशांच्या सोयीसाठी, DGS (Directorate General of Civil Aviation) ने त्यांच्या वेबसाइटवर फ्लाइट विलंब किंवा रद्द करण्याशी संबंधित प्रवासी नियम अद्यतनित केले आहेत.
